Протікає дах в багатоквартирному будинку: що робити

Купуючи квартиру на останньому поверсі, ви повинні бути готові до того, що рано чи пізно дах почне протікати. Вам доведеться самостійно брати на себе турботи і звертатися в інстанції, тому що жителів нижніх поверхів те, що у вас тече зі стелі не хвилює.

Найчастіше текти дах починає в осінньо-весняний період. Почастішали дощі і сніг, що тане – серйозне навантаження на покрівлю, особливо, якщо будинок старий. Погіршення стану даху в багатоквартирному будинку може відбуватися природним шляхом від нагромадилося конденсату, мікротріщин і старості. У будь-якому з цих випадків необхідно робити ремонт якомога швидше, поки ситуація не набула глобальних масштабів, а шпалери залишилися сухими.

Багато хто вважає, що покупка квартири в новобудові вирішить проблему протікання покрівлі. Але статистика говорить про зворотне. Недбале ставлення забудовників до герметизації даху призводить до того, що вона починає протікати. Інша причина протікання у щойно зданому багатоквартирному будинку – використання неякісних матеріалів.

Таким чином, існує дві глобальні проблеми:

  1. Тече дах на старому будинку. В такому випадку, необхідно провести заміну покрівельного покриття, із закінченим терміном експлуатації.
  2.  Тече дах в новому будинку. Перевірити наявність дефектів покриття і усунути причини протікання.

У разі виникнення такої проблеми багато губляться і не знають що робити, куди звертатися і писати заяву, тому пропонуємо варіанти вирішення.

Повідомляємо в ТСЖ

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою тільки що і не знаєте, що робити. Необхідно зв’язатися з диспетчерською комунальної служби. Існує два варіанти повідомлення про те, що у вас протікає дах: усний та письмовий. Можна зателефонувати і розповісти про свою проблему, але в цьому випадку ви не отримуєте жодної гарантії, що ваша скарга буде розглянута. Найнадійніший спосіб – написати заяву. Так ви зверніть увагу і офіційно зареєструєте своє звернення в служби, щоб потім довести свою правоту. Як показує практика, при наявності письмового документа, комунальні служби швидше реагують і починають робити дах найближчим часом.

Звертаємося до комунальних служб

Для складання звернення не потрібні зразки і спеціальні бланки. Достатнього звичайного аркуша формату А4. Скласти заяву ви можете вдома, і принести вже готовий варіант.

У заяві необхідно вказати:

  • ім’я, прізвище, по батькові, телефон, повну адресу проживання, куди приходити співробітникам;
  • детально описати місце, де тече дах, розписати проблему і вказати приблизну дату і час початку протікання в багатоквартирному будинку. У цій же частині вказується сума завданої матеріальної шкоди;
  • фото і відео підтвердження того, що дах дійсно тече;
  • прохання про складання акта для усунення течі і початку ремонту даху.

Вирушаючи на прийом в комунальну службу, обов’язково візьміть паспорт і право на власність або оренду квартири. Заява складається у двох примірниках. В обох ставляться підписи як яка просить, так і приймаючої його боку. Один ви залишаєте їм, інший забираєте себе. Для вас – це гарантія доведення своєї правоти і своєчасного звернення. У разі, якщо дах тече, а комунальні служби не поспішають з її ремонтом, в результаті чого страждає ваша власність – ви маєте право звернутися до суду за відшкодуванням збитку. В цьому випадку, копія заяви зіграє важливу роль.

Окремо хочеться зупинитися на фото- і відео підтвердження того, що сталося. В комунальні служби бажано звертатися, якщо у вас на руках є зафіксований факт протікання і завданого збитку.

Тому, як тільки ви помітили, що дах протікає, потрібно взяти фотоапарат чи камеру і докладним чином зняти і сам процес протікання і його наслідки. Якщо є можливість залиште на записи точну дату і час. Чим більше подробиць понесеного шкоди буде знято, тим більше буде відшкодування. Доповніть заяву вийшов матеріалом.

Звертаємося в керуючу компанію

У будь-якому багатоквартирному будинку є керуюча компанія або ТСЖ. Якщо це вихідний, то варто звернутися в Аварійну диспетчерську, там вам розкажуть що робити і запропонують скласти заяву. Процедура схожа зі зверненням до комунальних служб. Заява складається таким же чином в двох примірниках. Єдиний нюанс, тут навряд чи звернуть увагу на відео і фото, а ось підтвердження сусідів буде вельми до речі.

Після того, як ваша заява буде поставлено на облік, починайте очікувати приходу чергового слюсаря. Він зобов’язаний прийти і зафіксувати те, що дах у багатоквартирному будинку дійсно протікає. Не варто розраховувати на те, що він усуне причину.

Зверніть увагу, він повинен скласти акт. Найчастіше, сантехнік покивав головою і щиро пообіцяє, що протікання усунуть найближчим часом. У достовірності цих слів не можна бути впевненим, тому що підставляти тазики і робити складні конструкції для зливу можна протягом декількох місяців.

Є можливість докорити процес. Пишіть заяву на ім’я начальника. У цьому випадку, до вас зобов’язані прийти кілька співробітників ЖКГ та члени будинкового комітету. Комісія завітає з метою не підтвердження, що дах тече, а з фіксуванням матеріального збитку. Тут стануть в нагоді фото і відео, що це не ви вилили тазик води на річ, а стеля дійсно протікає. Не погоджуйтеся на проведення косметичного ремонту за їх рахунок, проблему необхідно вирішувати глобально.

Звертаємося до прокуратури

Якщо попередні дії не дали позитивних результатів, то звертайтеся в органи правопорядку. Прокуратура – це те місце, куди звертатися потрібно в останню чергу. Для цього потрібно мати при собі весь пакет необхідних документів:

  • акт, складений комісією про те, що покрівля протікає;
  • копія звернення до ЖКГ;
  • фото і відео підтвердження;
  • документ, виданий оціночної комісією про оцінку збитку.

Ці три основні дії дозволять вам вирішити проблему з покрівлею і спокійно жити в сухий квартирі.

Ссылка на основную публикацию