Мотивація і стимулювання трудової діяльності персоналу

Вітаю вас, мої дорогі читачі! Для керівника завжди дуже важливим є питання – мотивація і стимулювання трудової діяльності персоналу. Ми знаємо, що людину можна простимулювати грошима. Але чи завжди цей метод працює? Я пропоную вам сьогодні розібратися в питанні нематеріальної стимуляції співробітників. Ми розглянемо людські цінності і як можна їх задовольнити, а також розберемося з головним помічником будь-якого керівника.

У чому проблема матеріальної мотивації

Гроші – шикарний стимул для працездатності. Чому він такий хороший? Тому що не має ніякого відношення до самих грошей.

Співробітник на ці гроші оплачує комунальні послуги, купує продукти, ходить в ресторан і заправляє свій автомобіль. Гроші є всього лише посередником.

І це говорить нам про те, що більш важливо приділяти увагу потребам людини. І саме таким чином ви зможете знайти ту саму потребу, над задоволенням якої вам необхідно працювати.

Гроші добре мотивують спочатку. Так, співробітник дійсно більше і старанніше працює, намагається виконати завдання раніше терміну, підвищує якість своєї роботи. Але з часом цінність знижується. Людина думає: а навіщо мені працювати старанніше і більше, якщо я можу отримувати ці ж гроші?

Це призводить до зниження працездатності. І тут немає залежності від компетентності працівника. Гроші рано чи пізно перестають мотивувати кого завгодно.

Тому кожному керівнику необхідно розробити власну систему нематеріальної мотивації та стимулювання працівників.

Людські цінності

Щоб зрозуміти, як працює людина, потрібно розібратися в системі потреб. У цьому нам сильно допоможе робота Абрахама Маслоу. Хороший керівник знає, на якому щаблі цінностей зараз знаходиться його співробітник і яким способом він може його простимулювати.

Отже, перша, головна потреба – фізіологічна. Тут ми говоримо про їжу, воду, житло і продовження роду. Основне завдання роботодавця для задоволення цієї потреби – забезпечити прийнятний рівень заробітної плати. Щоб співробітник міг собі дозволити оплачувати житло, купувати їжу і не голодувати.

Друга потреба – безпеку. Захистити свого співробітника від всіх небезпек неможливо. Але ви можете не поширювати інформацію про труднощі компанії, не оприлюднювати інформацію про прийдешні скорочення.

Крім того, співробітники повинні знаходитися в комфортній і доброзичливій робочій атмосфері. Пропоную вашій увазі статтю «Як уникнути конфлікту на роботі».

Третя – соціальна. Тут ми більше говоримо про взаємовідносини між колегами, між різними відділами та підрозділами компанії. Людина є соціальною істотою і йому важливо відчувати підтримку.

Четверта – повага. На цьому етапі людині необхідно підтвердження його значущості, увага з боку начальства, похвала, нагорода за успіхи.

П’ята – саморозвиток. На останньому етапі людині потрібне зростання. Це дуже важливо для креативних і творчих людей. Вони можуть швидко вирішувати складні завдання, бути неоціненними співробітниками, але їм потрібен простір для творчості.

Коли ви розберетеся в кожному ступені людських цінностей, тоді вам у сто крат стане простіше розібратися яким способом можна впливати на співробітників.

Яка головна нематеріальна мотивація?

Пам’ятаючи все вищеописане, ми приходимо до висновку, що основна стимуляція здійснюється увагою до працівника. Увага до його роботі, до його потреб, до його особистих проблем і так далі.

Наведу вам кілька простих прикладів. В організації немає їдальні або кухні. Через це співробітникам доводиться бігати в сусідню кафешку на обід, що є досить дорогим задоволенням. Проблема вирішується на раз два. Ви організуєте кухонний простір в офісі.

Варто поставити холодильник, мікрохвильову піч, мийку, чайник і стелаж з посудом. Тоді працівники можуть брати їжу з дому, що значно задовольнить їхню потребу.

Умови праці. На великому виробництві співробітникам може знадобитися душ. Зробіть комфортну обстановку для своїх працівників. Особливо це актуально для компаній, в яких багато хто працює позмінно, доба через три, наприклад. Або при виконанні брудної роботи.

Увага повинна приділятися кожному людини, а не тільки тим, хто приносить безпосередню прибуток компанії. Бухгалтера, секретарі, адміністративний блок, прибиральниці і так далі. Для створення дружньої атмосфери в колективі необхідно задовольняти потреби кожного відділу.

Керувати людьми не так просто, як може здатися на перший погляд. Якщо ви не справляєтеся самостійно, покличте на допомогу фахівця, який допоможе продумати програми для заохочення співробітників.

Це можуть бути безкоштовні семінари з підвищення кваліфікації, додаткові відпустки, нагородження за виконане замовлення і так далі.

Дуже важливо хвалити своїх співробітників і не тільки особисто, але і в присутності інших. Можна робити це коротко, без зайвої патетики. Але ні в якому разі не забувати про це.

Звертатися до своїх працівників краще за іменами. Розставте на столах таблички з іменами, це підвищить рівень значимості кожного співробітника і допоможе вам швидше вивчити кожного поіменно.

Запросіть провідного спеціаліста на важливу нараду. Так, переговори могли б пройти і без нього. Але таким чином ви підвищите його значимість в очах клієнтів, в його власних очах, покажете довіру з боку начальства.

Не забувайте, що у людей є і особисті проблеми. Якщо ви можете допомогти, то обов’язково потрібно це зробити. Один мій знайомий допоміг своїй співробітниці, син якої потребував виробничій практиці. Такі дрібниці і роблять людей щасливими. А щасливий співробітник – хороший співробітник.

Рекомендую до обов’язкового прочитання дві статті: «Лідер і його якості» і «Яким повинен бути начальник».

Важливий момент

Хороший керівник зуміє поєднати систему мотивації працівників і поточні завдання бізнесу.

Наприклад, ваша фірма розрослася і ви замислюєтеся про відкриття філій. Це відмінне підмога, щоб нагородити виділилися співробітників. Їх можна призначити головними, зібрати для них команду і відправити наводити порядок у філію.

Ідеальний начальник пам’ятає про кожного свого співробітника. У маленькій фірмі тут немає нічого важкого. Проблеми можуть виникнути на великому виробництві.

Тут вам на допомогу приходять начальники відділів. Вони відмінне знають всіх своїх підлеглих, можуть розповісти вам про їхні потреби і потреби. Не забувайте звертатися до них за допомогою. Так ви дізнаєтеся потрібну для вас інформацію і підвищите самоповагу начальника відділу. Він знатиме, що важливий для вас.

У мотивації співробітників важливо розуміти на якому етапі розвитку зараз перебуває компанії. Коли сімейний бізнес тільки починається, головний мотиватор – ентузіазм. Але варто фірмі розростися і починають працювати вже інші системи мотивації.

Не забувайте про новизну. Почесна грамота, табличка «кращий співробітник місяця» можуть відмінно вам допомогти, але з часом вони втрачають свою силу. Раз на півроку придумуйте щось нове. Міняйте стимуляцію трудової діяльності. Будьте різноманітним.

У книзі Річарда Гелегера «Душа організації» ви можете знайти практичні поради по тому, як створити доброзичливу і комфортну обстановку на робочому місці. Джек Мітчелл в своїй книзі «Обійміть своїх співробітників» розповідає про взаємодію начальства і працівників, напевно ви знайдете корисну для себе інформацію, яку зможете втілити на виробництві.

Чи існує у вас система заохочення? У чому вона полягає? Як ви показуєте співробітникам, що вони важливі, що вони добре виконують свою роботу, що ви задоволені ними?

Будьте уважні до своїх співробітників і вони дадуть відповідь вам хорошою працездатністю!

Ссылка на основную публикацию