Кращі способи: як відповідати на хамство на роботі

Доброго часу доби, шановні читачі мого блогу. Сьогодні я хочу підняти дуже важливу тему – як відповідати на хамство на роботі. Стільки непотрібне ставлення може призвести не тільки до звільнення, але і вплинути на зниження самооцінки і навіть ввести людину в глибоку депресію. Як до цього не довести і що робити з хамським ставленням?

В чому суть

Людина, яка використовує хамство, очікує від вас емоційної реакції. Він не може домогтися любові або поваги, і таким своїм грубою поведінкою намагається викликати в вас негативну емоцію на свою адресу. Крім того, часто хамство використовує як показник переваги, мовляв, подивися наскільки я краще, ніж ти.

Сергій Довлатов говорить, що хамство – це нерівність. І я повністю з ним згодна. Коли людина переходить на таке спілкування, то він намагається говорити зверху, стати вище вас, піднятися над ситуацією і мати над нею контроль. Адже людина, якій нахамили, стає жертвою і часто не знає що відповісти і тушується.

Грубість, нахабство або нахабство перемогти можна. Завжди можна відповісти розумною гостротою і, таким чином, осадити нахабу. А ось хамство такому не піддається. Людина відчуває свою безкарність і всевладдя над іншими людьми.
Коли ви зустрічаєте хама, пам’ятайте про те, що його слова можуть не ставитися до вас безпосередньо, він просто не вміє по-іншому попросити спілкування. Він потребує соціальному контакті, але не знає як його досягти по-іншому.

начальник хам

Чи впорається з начальником, який дозволяє собі називати вас дурнем або ідіотом, дуже складно. Адже ви повинні дотримуватися субординації. Причиною його такої поведінки може стати його самооцінка. Він вважає себе розумнішим всіх, знає як і що має працювати, а навколо одні дурні, які й гадки не мають, чим займаються.

Крім того, бос може під таким соусом подавати критику. Можете спробувати відкинути всі образи, принизливі обзивання і почути в його словах конструктивну критику. Зрозуміти чого він насправді від вас хоче.

Є варіант розмови з начальником тет-а-тет. Якщо у вас довірчі відносини і ви можете собі дозволити таку розмову, то безпосередньо розкажіть про його хамство. Можливо, ви допоможете йому. Якщо ж такої можливості немає, то ви завжди можете звільнитися і влаштуватися на іншу роботу. Пам’ятайте про те, що світ клином на одній роботі не зійшовся. Не дозволяйте втоптувати себе в бруд.

Чого точно не варто робити, так це відповідати хамством. Ні в якому разі не варто грубити і ображати начальника у відповідь. По суті хамство саме на це і розраховано. Викликати в опонента агресію і вивести його з рівноваги. Не дозволяйте собі переходити на подібний стиль спілкування.

підлеглі холопи

Якщо ж вам хамлять ваші підлеглі, то для початку ви можете провести виховну бесіду. Влаштувати нараду на тему хамства на роботі. Запросіть фахівця в цій галузі, який проведе для ваших співробітників спеціальний тренінг.

Крім того, хорошим відповіддю на образу може стати грошове покарання. Позбавлення премії, наприклад. Людина дуже добре сприймає покарання рублем. Оскільки ви начальник, то саме ви керуєте робочим процесом. Ви можете ввести покарання за використання мату на робочому місці, за образи і хамство.

Якщо ж ви перепробували розмови і позбавляли премії, але нічого не працює і підлеглий продовжує вести себе непотрібним чином – звільняйте його. Навіть якщо він хороший фахівець. Ви зможете знайти собі співробітника на його місце, так би мовити, незамінних людей не існує. Тільки при звільненні будьте обережні, просто так звільнити людину не можна. Обов’язково має бути юридичне обгрунтування.

Всевидюче око

Є такі люди, які навіть у звичайнісінькій прохання передати степлер бачать хамство в свою сторону. В даному випадку для початку ви можете поговорити з людиною і пояснити, що ви не збираєтеся ображати його або якимось чином ображати. Дізнайтеся у нього, чому він так вважає, що саме його зачіпає, які ваші слова він сприймає як хамство. Можливо, у людини є серйозні психологічні проблеми.

Якщо ж ви сам така людина і в кожному зверненні до вас з боку бачите хамство, то вам варто серйозно попрацювати з собою. Розберіться зі своєю самооцінкою, якщо вона занадто занижена, то вам необхідно підняти її. У разі якщо ваша самооцінка занадто висока, то необхідно попрацювати з її нормалізацією.

Не може бути такого, щоб хамство оточувало людини. Так, зустрічаються окремі особистості, відбуваються неприємні ситуації, але не кожну же хвилину. Вибудовувати взаємини з колегами буває важко. Адже це робота двох людей. А якщо один з них ніяк не хоче йти на контакт, то це ще більше ускладнює ситуацію.

Побувати в шкурі хама

Якщо ж вий зловили себе на думці, що хочете нахамити начальникові або колезі, то не лякайтеся. Виникають такі ситуації, коли хочеться накричати, висловити негативні емоції, виплеснути злість. Головне, зловити себе в такий момент і не допустити хамства.

Подумайте, в які моменти ви готові образити людину, що вас так сильно зачіпає, звідки приходять ці негативні емоції. Розбирайтеся з питанням: чому мені хочеться кричати?
Нічого не відбувається просто так. Якщо це відповідна реакція на хамську поведінку, то чи не вподібнюйтеся такій людині. Пропускайте повз вуха всі ці образи. Це все не йдеться конкретно вам. Людина таким чином намагається вивести вас із себе, а ви не виводиться і це буде найкращим виходом.

Крім того, ви можете хотіти кричати і лаятися через втому. Наприклад, ви вже в мільйонний раз пояснюєте одну й ту ж саму процедуру колезі, але він ніяк не розуміє і весь час робить помилки. Зробіть перерву. Відпочиньте. Подумайте, можливо, ви можете перекласти цю роботу на іншу людину. Може бути, простіше в даному випадку буде зробити все самому.

Пам’ятайте про те, що відповідати на хамство тим же ні в якому разі не можна. Дихайте глибоко і рівно, думайте про чим-небудь своєму, пропускайте все образи повз вуха, не сприймайте все це на свій рахунок.

Сподіваюся, ця стаття допомогла вам розібратися в питанні хамства і що з ним робити. Якщо так, то обов’язково поділіться посиланням на статтю в соціальних мережах.

Вдалого Вам дня!

Ссылка на основную публикацию