Чи не прибирають в під’їзді: куди і кому скаржитися

Чи не прибирають під’їзд: ваші дії

Сміття, бруд в під’їзді, написи на стінах …

На жаль, брудний під’їзд – не рідкість. Хтось не звертає увагу, кого-то це дратує, але мало хто готовий з цим боротися. Одні не хочуть, інші не знають, як. Хочеться щось зробити, зробити, але з чого почати і куди скаржитися?

вивчаємо договір

Спочатку варто уважно вивчити договір, укладений між власником житла і КК, ТСЖ або ЖЕКом, щоб знати, на що ви маєте право.

В умовах договору прописуються обсяги і графік прибирання під’їзної приміщення.

Всі подібні договори складаються згідно з нормативами технічного використання житлового фонду.

Останнє таке постанову Держбуду Російської Федерації від 27.09.2003г. № 170 визначає періодичність проведення прибирання в під’їздах вашого будинку, на сходових площадках і у сміттєпроводів. Також такі моменти прописані в Гості 51617-2000 «Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови ».

Згідно з даною постановою і ГОСТу обов’язкова щоденне прибирання включає:

  • очистку камер сміттєприймач;
  • прибирання території поруч з сміттєприймач (обов’язково вологу);
  • прибирання ліфтової кабіни під’їзду (також вологу);
  • зволожене підмітання сходових прольотів і майданчиків перших двох поверхів.

У цьому ж документі вказані і більш рідкісні види робіт по під’їзду і дому.

Серед них:

  • миття шибок будинку – 1 раз в рік (зазвичай навесні);
  • миття сходових прольотів і майданчиків – 2 рази на місяць;
  • вологе підмітання сходових прольотів і майданчиків вище другого поверху – 2 рази на тиждень;
  • вологе прибирання підвіконня і опалювальних приладів – 2 рази в рік;
  • вологе прибирання стін, дверей, плафонів і т. д. – 2 рази в рік;
  • пріпод’ездная прибирання – 1 раз в тиждень.

Це мінімальна кількість прибирань і миття під’їзду, але ці процедури можуть проводитися і частіше, якщо це прописано в договорі.

Також в постанові Держбуду Російської Федерації від 27.09.2003г. № 170 прописані:

  • вимоги до санітарного стану сходових клітин;
  • періодичність провітрювання приміщення за допомогою кватирок, фрамуг, вікон, вентиляційних шахт і каналів.

Далі вивчаємо повідомлення на оплату, що приходить кожен місяць. У ньому повинна бути відповідна графа, в якій прописується відповідна оплата.

І останній момент – фотографії. Зафіксуйте погане прибирання в під’їзді і порушення ваших прав. Все це знадобиться при зверненні в КК, органи нагляду або прокуратури.

Ваші дії

Тепер, знаючи свої права, можна починати звернення до відповідних інстанцій. Куди саме?

Спершу слід відвідати керуючу компанію (ЖЕК, ТСЖ). Можливо, після коректної усної бесіди, ситуація з прибиранням зміниться в кращу сторону.

Наступний щабель – офіційна заява (зразок бланка при бажанні знайти не складно). Завжди більше ваги має колективна скарга, тому має сенс пробігтися по під’їзду і зібрати підписи з усіх квартир.

Навряд чи хто відмовиться, адже бігати з паперами не йому. В крайньому випадку, написати скаргу можна і від свого обличчя, її також зобов’язані прийняти до розгляду.

Не забудьте заяву зареєструвати! Не зайвим буде згадати подальші дії, в разі відсутності реакції на дану скаргу.

Після прийняття вашої заяви, КК зобов’язана відправити комісію для перевірки своєчасності і якості виконуваних в під’їзді збиральних робіт.

Керуюча компанія (ЖЕК, ТСЖ) може не визнати своїх помилкових дій, неправоти або провини. Вона може відхилити претензію або просто не розглянути її в установлений законодавством термін.

У цьому випадку виходом стане звернення до органів Госжілнадзора із заявою про адміністративне правопорушення. Бажано претензію вручити особисто. В крайньому випадку, можна надіслати рекомендованим листом з повідомленням.

Заява оформляється за таким же зразком, що і для керуючої компанії. Органи державного житлового нагляду мають право нагрянути з відповідною перевіркою в КК, яка недобросовісно виконує взяті на себе зобов’язання.

Крайнім заходом є звернення в прокуратуру і суд. Згідно зі статтею 28.4 Кодексу про адміністративне правопорушення, прокуратура має право порушити справу, після отримання відповідної заяви (його зразок у вас вже є).

Згідно з винесеним з постановою, всі недоліки необхідно усунути протягом 45 діб. Крім того, можна звернутися в Росспоживнагляд з відповідною скаргою, вони також уповноважені проводити розгляд по даному питанню.

Якщо порушення прибирання під’їзду прийняло катастрофічну форму і може нести шкоду здоров’ю мешканців, то допускається звернення в Санепіднагляд.

оформлення заяви

Зразок заяви про порушення ст.7.22 Кодексу адміністративних правопорушень можна знайти в інтернеті.

Основні пункти заяви стандартні:

  • суть скарги;
  • особисті дані звернувся;
  • точна адреса із зазначенням вулиці, будинки, квартири і населеного пункту.

Термін розгляду заяви не може становити більше 30 календарних днів, це прописано у відповідному законі.

Увага! Є спеціальний зразок заяви, яким оформлюються скарги. Мимовільні заяви, написані від руки, до розгляду не приймаються ні в КК, ні в ЖЕКу, ні в органах державного житлового нагляду.

Пишемо заяву за зразком

  1. У правому верхньому куті прописуємо адресата: організацію (куди йде заяву), посада і прізвище.
  2. Далі вказуємо від кого йде заяву: ПІБ, повну адресу з індексом і, обов’язково, контактний телефон.
  3. Потім йде фраза «Заява про вчинення адміністративного правопорушення за статтею 7.22 Кодексу про адміністративне правопорушення« Порушення правил утримання та ремонту житлових будинків ».
  4. Наступним пунктом описуємо суть скарги: детально, з обов’язковим посиланням на законодавство, нормативні акти, постанови, договір обслуговування та інші документи (для додання ваги скарзі).
  5. Далі йде прохання вжити відповідних заходів: провести перевірку, усунути недоліки, покарати винних.
  6. Обов’язково прописується дата і ставиться підпис.
  7. До заяви додаються акти або укладення (наприклад, санепіднагляду або Росспоживнагляду, Державної житлової комісії та інших), фотографії під’їзду і вдома (при їх наявності).
  8. Заява обов’язково оформляється в двох примірниках. Один примірник залишається на руках, а другий передається в організацію, зазначену в заяві.
  9. Заява в обов’язковому порядку повинен бути зареєстрований або, як альтернатива, на другому варіанті проставляється дата його прийняття та підпис прийняв.
  10. У разі відмови заяви до прийняття, його можна відправити через пошту рекомендованим листом з повідомленням або цінним листом з описом.

Запам’ятайте! Ви маєте повне право відстоювати свої інтереси і звертатися до відповідних інстанцій, при поганому прибиранні. Це турбота про ваше здоров’я і гаманці.

клінінгова компанія

У разі якщо під’їзд забирається клінінгової компанією, алгоритм дій буде ідентичний. Тільки спочатку звертатися доведеться не в КК або в ЖЕК, а в обслуговуючу клінінгову компанію.

самостійне прибирання

У деяких будинках і квартирах прибирання під’їзду залишена на розсуд мешканців. Самі вони будуть забиратися або наймуть когось – вирішувати їм.

Правда в договорі з КК (ЖЕКом, ТСЖ) цей момент прописаний. Будьте уважні в’їжджаючи в такий під’їзд або будинок. Навіть якщо ви не хочете, то вам доведеться прийняти правила більшості. Якщо найнятий працівник погано прибирає, ви маєте повне право його звільнити. Якщо погано прибирає сусід, то залишається тільки ввічливо з ним поговорити, волаючи до його совісті.

Запам’ятайте! Всі дії і заходи повинні бути тільки легальними і дозволені відповідними нормативними актами та законами.

Ви не можете вимагати щось понад установлений, наприклад, щоденне вологе прибирання всього під’їзду чи стерильність сходових майданчиків, якщо це не прописано в договорі. Будьте розумні і не просіть надміру.

Ссылка на основную публикацию