Як скласти комерційну пропозицію

Необхідна інформація про послуги, товари і речі завжди буде міститися в комерційній пропозиції. Це такий документ, який включає в себе всі важливі дані. Основне завдання такої пропозиції – максимально зацікавити потенційного клієнта, показати всі плюси і можливості, а також залучити якомога більше реальних покупців.

Дуже часто можна побачити, що комерційну пропозицію зроблено у вигляді документа / презентації, де прописані детально все характеристики, а також основні переваги товару або послуги. Іншими словами, це, свого роду, реклама, яка націлена на просування. Правда, щоб воно дійсно працювало і викликало позитивні емоції, воно повинно бути правильно і грамотно складене. Так, існує кілька подібних пропозицій, орієнтованих на різні групи людей. Саме тому, варто розібратися в тому, що ж собою являє правильне складання комерційної пропозиції.

Основні функції комерційної пропозиції

Перед тим, як почати правильно змушувати КП, необхідно розібратися в тому, які ж основні функції воно виконує. Насправді, все це трохи схоже на завдання, які стосуються рекламних повідомлень:

  1. максимальне залучення уваги;
  2. викликання інтересу;
  3. поштовх до покупки;
  4. якнайшвидше придбання товару.

Виходячи з вище перерахованих завдань, розробляється КП. Що ж для цього використовується? Як правило, це можуть бути різні візуальні ефекти, наприклад, яскравий і приємний для ока логотип організації. Якщо, припустимо, КП в друкованому вигляді, то необхідно задуматися про те, яка це буде папір, чи є водяні знаки. Дуже часто пропозиції друкуються на папері, яка ламінована. Такий лист дуже приємно тримати в руках, і це справляє незабутнє враження у потенційного клієнта.

Як правильно скласти комерційну пропозицію

Приблизно так виглядає складання комерційної пропозиції.

  1. Необхідний яскравий заголовок, який включає в себе графічне зображення. Дуже важливо, щоб такий заголовок сподобався клієнту і привернув його увагу.
  2. Після цього, важливо вписати підзаголовок – він як раз-таки і буде визначати структуру товару або послуги.
  3. Забороняється вписувати недоліки товару. Це обов’язково відлякає потенційного клієнта від швидкої покупки. Пам’ятайте, що комерційну пропозицію складається з того, щоб розповісти людині про всі достоїнства і основні плюси товару – це і називається вигода від співпраці.
  4. В кінці КП ставляться контактну інформацію про відправника, щоб потенційний клієнт завжди міг з ним зв’язатися і проконсультуватися, а так же, звичайно ж, товарний знак.

Необхідно пам’ятати, що залучення уваги – це і є ваша мотивація. Цю частину комерційної пропозиції називають однією з найбільш найважливіших. Все починається з заголовка, який повинен бути яскравим, помітним, незвичайним, що на 100% зможе зацікавити клієнта ще більше, а, прочитавши основний текст, людина повинна не розчаруватися в тому, що він уявив собі під час читання заголовка.

Яким має бути грамотне КП?

Документ повинен включати в себе:

  • конкретність, чіткість, тут не повинно бути ніякої води, все максимум у справі;
  • демонстрацію всіляких вигод, які відчує на собі потенційний клієнт;
  • грамотність, відсутність орфографічних помилок;
  • структурованість, покрокове пояснення кожного елемента товару або послуги;
  • зміст інформації про спеціальні пропозиції для майбутнього клієнта;
  • складання максимально цікавої інформації, яка зачепить покупця, не залишить у нього сумніви придбати товар.

Як загострити увагу потенційного клієнта?

Щоб увагу клієнта була прикута до товару, важливо розповісти йому якусь історію з життя, власний досвід, тобто розташувати людину до себе так, щоб він навіть не зміг відмовитися від нового придбання.

  1. Відгуки споживачів про товар. Як правило, позитивні відгуки – це найвагоміший доказ, яке можна привести на захист нового товару. Якщо чесно, відгуки можна вважати найціннішими фактами. Припустимо, ви хочете просунути новий фільтр для води. Ось як приблизно буде складатися відгук: «Ця компанія просто приголомшлива! Я придбала стовідсотково якісний фільтр, який не залишає навіть запаху хлорки, так як з нашого крана постійно тече дуже брудна і несмачна вода. Всі ті функції, які описані в комерційній пропозиції, насправді лише мала частина того, що робить фільтр для вашого здоров’я ». Приблизно в такому ключі повинен бути кожен відгук, підкреслюючи всі достоїнства, вигоду і емоції людини від використання товару.
  2. Розповісти про свою історію успіху. У центрі оповідання було б непогано вставити історію свого життя, розвиток успіху. Але пам’ятайте, що ця історія продає, адже її головна мета – максимально зацікавити потенційного покупця і спонукати його якимось активних дій. Ось приклад того, як може виглядати ваша історія успіху: «Я до останнього не знав, що ця говорить іграшка взагалі якось стане в нагоді моєму маленькому синочку. Але, дізнавшись про те, що ж можна все-таки зробити, я зрозумів, що мій товар буде продаваним, а найголовніше – захоплюючий для маленьких діточок. Тому, я вирішив, що говорять іграшки – це взагалі відмінна річ, тому що, коли ти повторюєш їм якісь слова, вони говорять їх слідом за тобою, а, значить, це вже аудіальний контакт малюка і товару. Це максимальний розвиток дитини кожен день, спілкування і радість. Ось чому наша компанія стала виробляти подібні іграшки ». Така історія успіху вже точно зацікавить потенційного покупця, і він захоче навіть вступити в компанію, щоб поширювати подібні товари. Але найголовніше знаєте, що вкрай важлива грамотна аргументація і побудова речень, експресивної мови, забарвлення, емоції – все це дуже важлива річ в кожному реченні.

Часті помилки складання комерційної пропозиції

Похвала клієнта. Чергові фрази ні до чого, викиньте їх з голови. Завчені шаблони зроблять тільки гірше і відштовхнуть клієнта.

Критичні зауваження. Це обов’язково викличе у клієнта негативні емоції у товару. Важливо вказувати на плюси товару, а не на його недоробки.

Перенасичення мови і тексту загальною інформацією. Важливо відкрити людині очі на те, чого він взагалі не знає. Поінформованість потенційного клієнта – це плюс. Але не кожна людина захоче чути те, про що він уже в курсі. Ось чому важливо розповідати про товар тільки найдосконаліші і ідеальні дані, які будуть цікавими і незвичайними.

«Страшилки» для клієнта. Є компанії, які своїм товаром залякують клієнта. Наприклад, якщо ви не придбаєте це або те, то у вас буде якась проблема. Ні в якому разі не можна додавати свою промову слова негативної експресії. Йдеться тільки про достоїнства продукції. Якщо ж ви скажете в своєму комерційній пропозиції, що «без вашої допомоги трапиться щось жахливе», то, вважайте, що клієнти ви вже втратили.

Голослівно своїх тверджень. Не думайте, що потенційний клієнт буде тут же вас слухати, якщо слова не підтверджені жодними фактами. Необхідно обов’язково підкріплювати висловлену інформацію конкретними доказами. Аргументи повинні бути короткими, але чіткими. Це і називається дар переконання, щоб потенційний покупець не мав ні найменшого сумніву в негативних моментах вашого товару. Тому, якщо у вашому комерційній пропозиції є якісь незвичайні функції товару або послуги, то обов’язково вивести інформацію на слайд і доведіть це.

Грамотність тексту. Всі ми вчилися в школі і знаємо основні правила орфографії. Ось чому дуже важливо стежити за тим, щоб і у вашій мові і презентації не було дурних помилок. Потенційному клієнту куди важливіше зрозуміти, про що написано, бо далеко не все ми можемо почути. Буде чудово, якщо вся інформація виявиться легкою, неформальній, але в той же час переконливою. Підбирайте такі слова, які зачеплять увагу клієнта. Наприклад, замість нейтрального слова «хороший» використовуйте експресивне «дієвий», замість слова «працює» візьміть емоційно забарвлене – «ефективний».

Здорово, якщо саме вашу комерційну пропозицію оцінять багато клієнтів. Значить, у вас дійсно є не тільки дар переконання, а й талант просувати свій товар. Як правило, КM – це відправна точка до максимальної популярності товару або послуги. Зробіть все можливе, щоб саме ваше комерційну пропозицію стало не тільки вигідним для вас, але і корисним для інших споживачів. І ще один маленький рада: ні в якому разі не скромничайте, а якомога більше розмовляйте, будьте товариською людиною і не зупиняйтеся на досягнутих цілях.

Ссылка на основную публикацию