Сусіди зверху постійно заливають: що робити?

Сусіди зверху постійно заливають: що робити?

Війни сусідів через потопів з’явилися тоді, коли людство придумало багатоповерхові будинки. Хтось не вимкнув воду, у кого-то потекли каналізаційні труби, в чиїйсь квартирі зірвало кран ….

Від подібних неприємностей ніхто не може бути застрахований. Але будь-яка нормальна людина, навіть самий спокійний і врівноважений, втратить контроль над емоціями, побачивши масштаби катастроф, заподіяних внаслідок потопу. Особливо прикро стає в тому випадку, якщо в квартирі зовсім недавно був закінчений ремонт.

Що робити в тому випадку, якщо ваша квартира страждає від того, що її постійно топлять сусіди, що живуть зверху? Куди звертатися і які акти потрібно складати?

Сусід зверху постійно топить. Що з цим робити?

Якщо вам все-таки не пощастило, і ви стали тим «щасливчиком», якого затопили, потрібно обдумано приймати рішення і діяти тільки в рамках правового поля.

Розбиратися з потопом варто поступово, дотримуючись наступну етапність.

  1. Якщо ви побачили, що ваша квартира перетворилася на епіцентр потопу, створеного з вини сусіда, що живе зверху, то насамперед потрібно убезпечити своє житло. Для цього потрібно відключити електрику, оскільки його взаємодія з водою може принести шкоду здоров’ю і навіть життю.
  2. Далі потрібно повідомити зверху живуть людей про те, що вони вас топлять. Якщо ж в квартирі, що знаходиться на верхньому поверсі, двері ніхто не відкриває, її не варто виламувати, оскільки це незаконно. Постарайтеся перекрити подачу води в квартиру, а при необхідності і в цілий під’їзд.
  3. Незважаючи на бажання негайно все прибрати, просушити, а іноді навіть помити, наступним кроком має стати фото- або відео-фіксація наслідків того, що сталося. У разі, якщо сусід не погодитися компенсувати збитки добровільно, докази матеріальних збитків знадобляться в подальшій боротьбі.
  4. Найголовнішим доказом у боротьбі за відшкодування збитків стане акт, який потрібно вміти правильно скласти.
  5. Якщо у вашому будинку мешканці знають один одного не тільки в обличчя, але і по імені та прізвища, тобто можливість взаємного вирішення питання. Якщо ж ви не знаєте своїх сусідів, то наступним вашим кроком має стати з’ясування особистості сусідів, які вас топлять.
  6. Обов’язково потрібно розібратися, з чиєї вини стався потоп. Не завжди сусід винен у трагедії. Потрібно розібратися, що саме сталося: прорив чи неуважність мешканців верхньої квартири. Якщо витік трапилася на лінії водопостачання, то винуватцем події буде місцеве ЖЕУ (компанія-домоправитель). Саме вони несуть повну відповідальність за аварії, що трапилися на ділянках стояків і трубопроводів, оскільки збирають гроші з мешканців на їх утримання.
  7. Якщо все ж винен у трагедії сусід, то можна спробувати домовитися про компенсацію матеріальних збитків без втручання третьої сторони. Для цього його потрібно запросити в вашу квартиру, щоб продемонструвати йому масштаб біди, отриманої з його вини.

Часто трапляється так, що люди готові вирішувати всі добровільно, не доводячи справу про потоп до суду. У разі повної відмови визнавати свою провину і компенсувати збитки, вам доведеться звертатися за допомогою до суду.

У будь-якому випадку потрібно повідомити керуючу компанію про те, що трапилося ПП і запросити фахівців для фіксації того, що сталося шляхом складання письмового акта.

При повідомленні про те, що трапилося представників ЖЕУ або керуючої компанії обов’язково варто запитати прізвище співробітника, який приймає ваше звернення. Також варто запитати, під яким номером його зафіксували (відмітка про нього повинна бути внесена в реєстраційний журнал з обов’язковим присвоєнням порядкового номера і зазначенням часу і дати).

Якщо по телефону вам відмовили надати фахівця з виїздом на місце події, то ви має право уточнити, з якої причини це зробили.

Всі ці формальності знадобляться в подальших судових розглядах. Особливо в тому випадку, якщо винною стороною виявиться саме ЖЕУ або компанія управляє будинком.

Як скласти акт про затоплення

Одним з головних доказів затоплення і масштабів отриманих збитків є акт – письмовий документ, в якому фіксуються час того, що сталося, дата і дається докладний перерахування всіх наслідків.

Такий акт повинен бути оформлений в двох примірниках, один з яких (справжній) потрібно залишити у себе. Складається документ у присутності кількох сусідів-очевидців і представників обслуговуючої компанії.

Якщо останні з якихось причин не з’явилися, цей факт обов’язково потрібно вказати в акті, який обов’язково потрібно складати в день, що сталося ЧП або, в крайньому випадку, на наступний день.

При складанні акта про те, що проживають зверху мешканці вас заливають, також потрібно вказати точну причину, по якій стався потоп. Для цього краще залучити незалежних експертів, які знають, як робити свою роботу якісно.

Вони професійно інвентаризують справжні причини катастрофи. Експертний висновок доведеться сплатити зацікавленій стороні з подальшою компенсацією вартості винуватцем того, що відбувається.

В акті потрібно точно вказати всі предмети, які були пошкоджені з вини сусідів зверху (їх назва, кількість, масштаб пошкоджень). Огляд речей варто робити ретельно, не пропускаючи ні одягу, ні техніки, ні інших предметів.

Якщо є така можливість, то сусідів, які топлять вас зверху варто запросити для спільного складання акта, щоб вони могли особисто переконатися і зафіксувати обсяг завданої шкоди.

Переконайтеся в тому, що всі свідки і представники керуючої компанії запевнили акт своїми підписами. При відсутності хоча б однієї з них, акт можуть порахувати недійсним.

Якщо загальна вартість ремонту, необхідного для квартири після потопу, буде висока, то можна найняти незалежних оцінювачів, які можуть кваліфіковано визначити всі необхідні фінансові вливання і скласти на підтвердження всього цього кошторис.

Що робити, якщо сусіди, які вас топлять, орендують квартиру

Якщо в процесі розгляду з’ясується, що винні в потопі все ж сусіди, що живуть зверху, і вони живуть не в своїй квартирі, то компенсувати отриманий матеріальні та моральні збитки повинні будуть орендарі. Вчасно не виключена вода, зірваний змішувач, поламана пральна машинка – все це провина не господарів квартири, а їх мешканців.

Хоча, є випадки, коли в те, що трапилося буде винен власник житлоплощі. Якщо в квартирі прорвало трубу, то вся відповідальність покладається на нього, оскільки саме господар житла повинен стежити за справністю трубопроводу, що знаходиться в його квартирі.

Якщо виникає спірне питання з приводу того, хто ж винен у тому, що вас топить, то вам потрібно вимагати компенсацію з власника квартири. І тільки після того, як буде винесено рішення суду, господар може запускати ще один процес, в якому він буде доводити, що виною всьому стали орендарі. Тільки після цього господар квартири зможе зажадати відшкодування витрат зі своїх постояльців.

Що робити якщо не вдається вирішити питання із затопленням полюбовно

Якщо спроби мирного вирішення питання не увінчалися успіхом, то постраждалій стороні потрібно звертатися в суд.

Для цього доведеться робити наступне:

  • зібрати пакет необхідних документів (копія складеного акту про затоплення; повна вартість речей, зіпсованих потопом і вартість необхідного ремонту, прораховані в дефектному акті; кошторисну документацію на проведений ремонт і документи, якими ви зможете підтвердити своє право власності на житло);
  • написати заяву в суд про стягнення з винуватця матеріальних і моральних витрат (при цьому потрібно чітко вказати відповідача по вашій справі).

Звертатися до суду можна самостійно, але, скориставшись допомогою адвоката, ви зможете юридично грамотно скласти заяву, безпомилково зібрати весь пакет документів, необхідний для запуску судового процесу та ефективно відстояти свої права в залі суду.

Варто розуміти, що навіть при рішенні суду на вашу користь, винуватці, які вас заливають, не завжди можуть відразу і в повному обсязі компенсувати всі витрати. Іноді цей процес може істотно затягнутися. Убезпечити себе від подібних проблем можна шляхом страхування житла від нещасних випадків.

Що робити, якщо сусіди, що живуть зверху, топлять постійно

Іноді так трапляється, що сусіди заливають квартиру. Таке може статися з будь-якою людиною, що живе в багатоповерховому будинку не на самому верхньому поверсі.

Але що робити, якщо це відбувається не один раз, а постійно? Боротися з тим, що вас систематично топлять сусіди, потрібно обов’язково правомірними способами. У таких випадках потрібно звертатися в суд.

Сьогодні є можливість виселити в судовому порядку мешканців, які постійно порушують права людей, які живуть по сусідству. Систематичні затоплення відносяться до списку порушення прав мешканців.

Для цього потрібно робити наступне: в суд потрібно представити докази того, що вас заливають неодноразово. При цьому потрібно довести той факт, що сусіди були повідомлені про це, що ви вимагали з них відшкодування збитку і просили усунути проблему, яка призводить до того, що вас постійно топить.

Довести доведеться і той факт, що винуватці не вжили жодних заходів щодо усунення причин систематичних потопів.

Ссылка на основную публикацию